Событие о внедрении цифровых технологий и трансформации бизнес-модели, организационной структуры, процессов, продуктов и команд в соответствии с изменениями потребительских предпочтений и требований к товарам, коммуникациям и сервису.

Темы 2019:

1) Трансформация или мутация?

Как будет проходить цифровизация бизнеса в 2019 году? Что ею движет и как преодолеть цифровую инерцию?

2) Клиентоцентричность: цифровой клиентский сервис

Цифровые коммуникации с клиентами и технологические инновации. Data-driven customer insight 

3) Корпоративные инновации

Внутренние и внешние инновации. Риски и барьеры при внедрения корпоративных инноваций

4) Инновационная культура внутри компании

Как построить культуру и среду, позволяющую сотрудникам реализовать потенциал и проявить инициативу?