Вебинар "Решение Контакт-Центр как драйвер продаж" состоится 21 мая 2019 года.

Вебинар будет интересен компаниям, которые занимаются продажами, в том числе по телефону. Если у вас работают штатные или удалённые сотрудники на телефоне – вам будет полезен вебинар, чтобы понять, как управлять и инспектировать работу своих подчиненных. Много полезных инструментов для больших и маленьких колл-центров, как внутренних, так и на аутсорсинге.

1. Работаем со входящими обращениями. Омниканальность. Метрики, за которыми стоит следить.
2. Снижаем количество пропущенных обращений. Дисциплина менеджеров. Какие инструменты нам в этом помогут.
3. Технология работы со входящими обращениями. Какие действия помогут повысить конверсию из обращения в клиента.
4. Повышаем средний чек: какие действия стоит совершить, чтобы сотрудники продавали больше.
5. Холодные продажи как способ увеличить свою прибыль.
6. Контроль и мотивация менеджеров.
7. Дэшборд руководителя. Основные параметры, которые стоит взять под особый контроль.

Спикер(ы):
Артем Бухтояров, Руководитель направления продаж комплексных решений, компания «Манго Телеком»; и Дмитрий Иванов, ведущий маркетолог решения Контакт-Центр, компания «Манго Телеком»