Каждый бизнес уникален по-своему, но зачастую проблемы компаний очень похожи:

• отсутствие прозрачности – кто и чем занимается;
• размыты границы зон ответственности – кто и за что отвечает;
• нет системы контроля – как контролировать своих сотрудников;
• отсутствие регламентов и стандартов работы – как навести порядок в процессах;
• потери там, где их быть не должно – как минимизировать издержки на внутренние процессы.

13 июня в 11:00 приглашаем на вебинар, на котором Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд, поделится опытом внедрения и использования гибкого хелпдеска.

На вебинаре вы узнаете:

• почему Вилгуд решил сменить имеющееся GLPI-решение;
• по каким критериям проходил выбор новой ИТ-системы;
• какие этапы пройдены, чтобы достичь желаемого уровня автоматизации;
• как реализована интеграция с телефонией и системой мониторинга Zabbix;
• как использовать Базу знаний на все 100%;
• о планах развития бизнес-процессов компании с помощью ITSM 365.Support.

Чуть меньше, чем за час, вы сможете из первых уст узнать о пути, который прошла компания за 12 месяцев. Пути, который изменил так много и изменит еще больше.

Спикер: Александр Ликонцев, ИТ-директор сети умных автосервисов Вилгуд