Вебинар "Контакт-центр: всё для общения с клиентом из CRM" состоится 26 июня 2019 года.
Чтобы клиент не ушёл
Раньше, когда все часами стояли у одного прилавка в очереди, продавцам можно было не переживать по поводу нескольких потерявших терпение покупателей. Сегодняшний клиент не умеет ждать и ценит тех, кто быстро отвечает на его обращения. Мы расскажем вам, как не потерять покупателя.
За время вебинара вы узнаете о том, что Контакт-центр – это:
- email, ВК, Viber, Яндекс.Чат, телефон и всё-всё-всё. Прикручиваем их к сайту и работаем;
- интеграция всех сообщений с CRM;
- прозрачное распределение клиентов между специалистами компании, контроль нагрузок, оценка обслуживания.
Ведущие – авторы статей в разделе Поддержка на сайте и в разделе Помощь на ваших Битрикс24 Рабенок Александр и Медведева Екатерина.
Онлайн,Контакт-центр: всё для общения с клиентом из CRM
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
Вебинар "Контакт-центр: всё для общения с клиентом из CRM" состоится 26 июня 2019 года.
Чтобы клиент не ушёл
Раньше, когда все часами стояли у одного прилавка в очереди, продавцам можно было не переживать по поводу нескольких потерявших терпение покупателей. Сегодняшний клиент не умеет ждать и ценит тех, кто быстро отвечает на его обращения. Мы расскажем вам, как не потерять покупателя.
За время вебинара вы узнаете о том, что Контакт-центр – это:
- email, ВК, Viber, Яндекс.Чат, телефон и всё-всё-всё. Прикручиваем их к сайту и работаем;
- интеграция всех сообщений с CRM;
- прозрачное распределение клиентов между специалистами компании, контроль нагрузок, оценка обслуживания.
Ведущие – авторы статей в разделе Поддержка на сайте и в разделе Помощь на ваших Битрикс24 Рабенок Александр и Медведева Екатерина.
