Вебинар "Возможности речевой аналитики, о которых вы не знали" состоится 26 сентября 2019 года в 11:00 (мск).

Самое масштабное мероприятие о способах применения речевой аналитики для анализа звонков и чатов. Будет интересно руководителям компаний, топ-менеджерам контактных центров и сотрудникам контроля качества.

Поделимся секретами:

1. Как контролировать качество 100% звонков;
2. Оптимизация расходов контактного центра;
3. Методика нахождения точек роста по звонкам;
4. Ключевые тренды в речевых технологиях;

Покажем функции сервиса:

1. Автоматическая оценка звонков;
2. Поиск по ключевым словам;
3. Оповещения о проблемных звонках;
4. Ретаргетинг на основе произнесенных слов;

Расскажем о новых кейсах:

1. Skyeng (Инна Ярошенко) – контроль выполнения обещаний на входящей линии;
2. Мегафон (Ольга Сюлина) – сокращение репутационных рисков в звонках роботом;
3. Ритуальное агентство – точки роста на 200 000 000 руб;

Участников пригласим в закрытое сообщество Telegram по речевым технологиям. Разыграем ценный приз. Ждем вас, количество мест ограничено!