Современные клиенты при обращении в компанию ожидают, что они получат быстрый и квалифицированный ответ на свой запрос независимо от выбранного канала связи. Перед руководителями служб клиентского сервиса стоит задача быстро и качественно подготовить операторов в условиях хронической перегруженности и текучести кадров. 

На вебинаре мы обсудим, как искусственный интеллект и нейронные сети ускоряют поддержку клиентов и повышают эффективность всей команды операторов

На вебинаре мы покажем:

1. Что такое нейросети, базы знаний и искусственный интеллект?
2. Что умеют эти технологии и как они применяются в контактных центрах?
3. Как понять, нужны ли технологии ИИ для вашего контактного центра?

В результате вебинара вы сможете:

1. Сориентироваться в терминах и понятиях и определить, какие выгоды могут принести нейросети вашему бизнесу
2. Снизить временные и финансовые затраты на обучение операторов
3. Повысить уровень клиентского сервиса и мотивацию сотрудников

Кому будет полезен вебинар?

1. Руководители и владельцы компаний
2. Руководители отделов продаж
3. Руководители контактных центров и служб клиентского сервиса
4. Супервайзеры и маркетологи