Приглашаем принять участие в третьем по счёту Хакатоне от Tele2, который пройдет 16.-17 ноября 2019 г. в главном офисе Tele2 в Москве.
На этот раз Хакатон будет посвящен Клиентскому опыту и разработке клиентских сценариев. В рамках мероприятия вы сможете прокачать свои скилы, поработать в кросс-функциональной команде с другими профессионалами своего дела, получить практические навыки по разработке клиентских сценариев (CJM) и полезную информацию о мировых трендах и уникальных поколениях – Y и Z.
И, наконец, спроектировать новые уникальные клиентские сценарии для внедрения в 2020-2025 гг.
Участие бесплатное.
Москва,Tele2 POWER ON CX hackathon
Дата проведения: 16.11.2019 - 17.11.2019. Начало 16.11.2019 в 11:00
Место проведения: Москва,
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
Приглашаем принять участие в третьем по счёту Хакатоне от Tele2, который пройдет 16.-17 ноября 2019 г. в главном офисе Tele2 в Москве.
На этот раз Хакатон будет посвящен Клиентскому опыту и разработке клиентских сценариев. В рамках мероприятия вы сможете прокачать свои скилы, поработать в кросс-функциональной команде с другими профессионалами своего дела, получить практические навыки по разработке клиентских сценариев (CJM) и полезную информацию о мировых трендах и уникальных поколениях – Y и Z.
И, наконец, спроектировать новые уникальные клиентские сценарии для внедрения в 2020-2025 гг.
Участие бесплатное.
День 1
16 ноября
11.00 – 13.30
Сбор участников
Открытие мероприятия Знакомство с Tele2 (погружение)
«Потребительские тренды» и «Теория поколений»
Обед
13.45 – 17.30
«Мировые кейсы клиентского опыта»
Брифинг
Обучение 1 – Подход Jobs to be done
Работа в командах, часть 1
17.30 – 22.00
Обучение 2 – Теория решения изобретательских задач
Ужин
Работа в командах, часть 2
День 2
17 ноября
9.00
Завтрак
10.00 – 15.00
Обучение 3 – Приоритезация проектов в бережливой экономике
Работа в командах
Презентация проектов жюри
16:00
Награждение
17:00
Закрытие мероприятия
