Компаниям, обслуживающим СЭД: как комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры защитит от недовольства заказчика

Вебинар СЭД,

Дата проведения: 05.12.2017. Начало в 11:00

Место проведения: Онлайн

Сайт мероприятия

Организатор: ДоксВижн

Посмотрев совместный вебинар «ДоксВижн» и ALP Group, вы узнаете:

Как партнеру «ДоксВижн» определить, что проблема в ИТ-инфраструктуре заказчика, и как аргументированно доказать это с фактами и цифрами в руках.
Как решать, и, главное, предотвращать такие проблемы заранее.
Какие современные инструменты, подходы и компетенции помогут инцидентов и проблем в ИТ-инфраструктуре решений.

Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group, расскажет:

Как комплекс ИТ-сервисов ALP Group, дополняющих услуги «ДоксВижн», дает возможность исключить конфликтные ситуации с заказчиками, корректно отвечая на вопрос: «Кто виноват и что делать?», если решение начинает работать неидеально.
Как партнеры «ДоксВижн» могут предотвратить трудноопределимые проблемы с быстродействием и стабильностью СЭД, нехваткой вычислительных мощностей, выявлением неполадок «на стыках» ПО и т.д.

Вместе мы рассмотрим ИТ-сервисы, которые предлагает компания ALP Group для поддержки в ИТ-проектах:

ИТ-аудит инфраструктуры заказчика («под задачу» и непрерывный).
Полная или частичная поддержка ИТ-инфраструктуры решения.
Мониторинг и контроль «здоровья» инфраструктуры в онлайн-режиме.
Проактивное предотвращение ИТ-инцидентов и проблем.
Оперативное выявление корневых причин инцидентов.
Автоматизированный анализ достаточности ресурсов и их оптимизация (сайзинг) в традиционной инфраструктуре.