29 апреля в 11:00 начнется онлайн-эфир «Ведомостей»: «Финтех 2020: карантинная цифровизация».
Меры по самоизоляции и карантину, а также то, что банки начали активно предлагать клиентам использовать онлайн-сервисы, привели к росту числа операций, совершенных дистанционно. По данным McKinsey с началом эпидемии в Китае и Италии количество пользователей цифровых банковских сервисов выросло на 10-20%. По данным РБК российские банки фиксируют рост объема онлайн операций и количество клиентов на онлайн-каналах на те же самые 10-20 %.
В крупнейших банках цифровые каналы позволяют проводить 99% операций.
Но как быть тем, кто ранее не пользовался онлайн-сервисами, а также клиентам «классических» банков, которые не развивали свои цифровые каналы? Как изменились потребности бизнеса и розничных клиентов?
Финтех 2020: карантинная цифровизация
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
29 апреля в 11:00 начнется онлайн-эфир «Ведомостей»: «Финтех 2020: карантинная цифровизация».
Меры по самоизоляции и карантину, а также то, что банки начали активно предлагать клиентам использовать онлайн-сервисы, привели к росту числа операций, совершенных дистанционно. По данным McKinsey с началом эпидемии в Китае и Италии количество пользователей цифровых банковских сервисов выросло на 10-20%. По данным РБК российские банки фиксируют рост объема онлайн операций и количество клиентов на онлайн-каналах на те же самые 10-20 %.
В крупнейших банках цифровые каналы позволяют проводить 99% операций.
Но как быть тем, кто ранее не пользовался онлайн-сервисами, а также клиентам «классических» банков, которые не развивали свои цифровые каналы? Как изменились потребности бизнеса и розничных клиентов?
Темы для обсуждения
- Стала ли пандемия стимулом к развитию цифровых каналов в банках?
- Наличные как показатель страха: как мы будем расплачиваться в ближайшем будущем и когда наступит cashless society?
- На какие онлайн-сервисы банков вырос спрос? Что не было предусмотрено?
- Что делают банки сейчас и останется ли у клиентов привычка пользоваться онлайн-услугами в будущем
- Биометрический эквайринг: как скоро случится переход от экспериментов к воплощению в реальной жизни?
- Оказали ли пандемия и вынужденная изоляция влияние на увеличение доли безналичных платежей в оплате товаров и услуг? В каких сегментах прежде всего?
- Как платежные системы меняют свою работу в связи с коронавирусом? Например, недавно они рекомендовали банкам не запрещать операции по картам с истекшим сроком действия. Какие еще изменения нас ждут?
- Насколько существенным для платежной отрасли будет ограничение ставки эквайринга в онлайне на уровне 1%?
