Вебинар "Практика и технологии предотвращения мошенничества в цифровых каналах обслуживания клиентов" состоится 25 июня 2020 года в 16:00 (мск).

Каналы обслуживания клиентов, в которых наиболее вероятен фрод, оценка потенциально возможного ущерба исходя из объема клиентской базы, количества платежей и особенностей каналов взаимодействия с клиентами 

• Цифровой след клиента, какие ИТ система в ландшафте компании наиболее значимы как источники данных для работы антифрод системы. 
• Примеры практических кейсов для нескольких каналов обслуживания клиентов: Интернет банк и мобильный банк, внутреннее мошенничество, программа лояльности, application fraud, Интернет эквайринг, сомнительные операции. 
• Проблематика мошенничества в нефинансовых компаниях (примеры кейсов) 
• Требования регулятора (167-ФЗ и сопутствующие документы), что необходимо делать, чтобы соответствовать таким требованиям 
• Можно ли эффективно выявлять признаки мошеннических операций опираясь только на ту информацию, которой владеет компания? Насколько полезно анализировать данные из внешних источников (ЕГРЮЛ, СПАРК и пр.) 

Спикеры: 

• Личманов Иван, Управляющий партнер, компания WhyHappen 
• Бабанов Дмитрий, Руководитель департамента, компания WhyHappen