17 ноября в 12.00 (мск) состоится вебинар на тему «Результаты Business Bank Account Opening Rank 2020».

Лояльность аудитории малого и среднего бизнеса уже не зависит от объемов рекламных бюджетов и низких цен на услуги. Предприниматели выбирают те банки, в которых видят надежных партнеров, находят качественный сервис и глубокое понимание собственных потребностей. И уже на этапе открытия счета, клиент может понять, останется ли он с банком надолго.

В рамках исследования Business Bank Account Opening Rank 2020 мы искали ответ на вопрос: как популярные российские банки выстраивают процесс открытия счета для МСБ, повышают его конверсию и закладывают фундамент для долгосрочного сотрудничества с предпринимателями. Для этого мы изучили процессы в 10 популярных российских банков для бизнеса.

Публичные результаты исследования мы представим на вебинаре 17 ноября. За 1,5 часа эфира мы расскажем:

• Какие изменения в процессах открытия счетов для бизнеса произошли за последнее время: цифровизация процедур, переход в мобайл и как на это повлияла пандемия.
• Какие российские банки добились наибольших успехов в повышении качества открытия счетов для двух моделей клиентов: действующих предпринимателей и новичков, открывающих свой первый счет в банке вместе с юрлицом.
• Как повысить эффективность процесса открытия счета: покажем лучшие практики на каждом этапе клиентского пути, которые помогают решать задачи клиента и создают цельный опыт в процессе.

Регистрация на вебинар открыта. Участие бесплатное.