Вебинар "Как построить поддержку, которая увеличит лояльность клиентов?" состоится 21 января 2021 года в 20:00 (мск).

На вебинаре поделимся, как построить эффективную команду в службе поддержки сервиса или компании.

• С чего начать тимлиду? 
• Какие моменты обязательно стоит учесть?
• Какие трудности ждут при формировании команды поддержки? Как с ними справиться? 

Эти и другие вопросы поэтапно разберет Екатерина Цой — Тимлид службы поддержки Яндекс.Дзен. За год она масштабировала поддержку Яндекс.Дзена от 13 до 100 горящих своим делом специалистов, поддерживающих многомиллионную аудиторию блог-платформы.