Форум "Клиентский опыт для юрлиц 2021" состоится 2 июня 2021 года в Москве.
В последний год особенно сильно изменился ландшафт в банках. Большинство коммуникаций с клиентом переходят в цифровую плоскость, физические коммуникации сводятся к минимуму или вовсе отсутствуют. Наблюдается глобальная трансформация клиентского опыта.
Как предвосхитить ожидания клиента через создание наилучшего клиентского опыта? Как изменились клиенты и их запросы? Как улучшить качество клиентского сервиса в новой реальности? Как перенастроить процессы внутри банка для максимального удовлетворения клиента? Что и как внедрять из новых технологий для улучшения клиентского опыта?
Приглашаем вас обсудить эти и многие другие вопросы на IV Всероссийском банковском Форуме «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ ЮРЛИЦ 2021».
Москва, ул. Новый Арбат, 32Клиентский опыт для юрлиц 2021
Дата проведения: 02.06.2021. Начало в 09:00
Место проведения: Москва, ул. Новый Арбат, 32
Стоимость: 28815 р. подробности оплаты
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
Форум "Клиентский опыт для юрлиц 2021" состоится 2 июня 2021 года в Москве.
В последний год особенно сильно изменился ландшафт в банках. Большинство коммуникаций с клиентом переходят в цифровую плоскость, физические коммуникации сводятся к минимуму или вовсе отсутствуют. Наблюдается глобальная трансформация клиентского опыта.
Как предвосхитить ожидания клиента через создание наилучшего клиентского опыта? Как изменились клиенты и их запросы? Как улучшить качество клиентского сервиса в новой реальности? Как перенастроить процессы внутри банка для максимального удовлетворения клиента? Что и как внедрять из новых технологий для улучшения клиентского опыта?
Приглашаем вас обсудить эти и многие другие вопросы на IV Всероссийском банковском Форуме «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ ЮРЛИЦ 2021».
