Добавить в календарь 02.06.2021 09:00 02.06.2021 17:00 Europe/Moscow Клиентский опыт для юрлиц 2021

Форум "Клиентский опыт для юрлиц 2021" состоится 2 июня 2021 года в Москве.

В последний год особенно сильно изменился ландшафт в банках. Большинство коммуникаций с клиентом переходят в цифровую плоскость, физические коммуникации сводятся к минимуму или вовсе отсутствуют. Наблюдается глобальная трансформация клиентского опыта.

Как предвосхитить ожидания клиента через создание наилучшего клиентского опыта? Как изменились клиенты и их запросы? Как улучшить качество клиентского сервиса в новой реальности? Как перенастроить процессы внутри банка для максимального удовлетворения клиента? Что и как внедрять из новых технологий для улучшения клиентского опыта?

Приглашаем вас обсудить эти и многие другие вопросы на IV Всероссийском банковском Форуме «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ ЮРЛИЦ 2021». 

Москва, ул. Новый Арбат, 32

Клиентский опыт для юрлиц 2021

Снимок экрана 2021-04-26 в 14.41.01.png

Дата проведения: 02.06.2021. Начало в 09:00

Место проведения: Москва, ул. Новый Арбат, 32

Стоимость: 28815 р. подробности оплаты

Организатор: Auditorium
Будь в курсе всех мероприятий по теме Банки
  • Анонс
  • Программа
  • Спикеры
  • Участники

Форум "Клиентский опыт для юрлиц 2021" состоится 2 июня 2021 года в Москве.

В последний год особенно сильно изменился ландшафт в банках. Большинство коммуникаций с клиентом переходят в цифровую плоскость, физические коммуникации сводятся к минимуму или вовсе отсутствуют. Наблюдается глобальная трансформация клиентского опыта.

Как предвосхитить ожидания клиента через создание наилучшего клиентского опыта? Как изменились клиенты и их запросы? Как улучшить качество клиентского сервиса в новой реальности? Как перенастроить процессы внутри банка для максимального удовлетворения клиента? Что и как внедрять из новых технологий для улучшения клиентского опыта?

Приглашаем вас обсудить эти и многие другие вопросы на IV Всероссийском банковском Форуме «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ ЮРЛИЦ 2021».