• 15+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания 
• 10+ практических кейсов 
• Экскурсии на ОЦО 
• Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России 

Практическое знакомство с деятельностью ведущих российских и международных центров обслуживания – это уникальная возможность не только посмотреть, как организована работа Центра обслуживания, но и задать вопрос специалистам на местах. Во Владивостоке у участников конференции будет возможность ознакомиться с работой ОЦО компании. 

Ключевые темы конференции:

• Чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО
• Сохранение и развитие корпоративной культуры ОЦО в эпоху удаленной работы
• Как трансформировать ОЦО в эпоху диджитализации: перспективы и сложности
• Перевод нового функционала в ОЦО: какие нетипичные сервисы может забрать ОЦО
• Централизация закупок и передача их функционала в ОЦО
• Эффективные ИТ-инструменты для анализа, планирования, прогнозирования и моделирования
• Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие сбизнесом
• Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО с учетом расчета перехода большой части процессов на внешний аутсорсинг
• Универсализация сотрудников как способ развития персонала и повышения эффективности производства

Аудитория мероприятия:

• руководители ОЦО 
• руководители бизнес-функций 
• руководители финансовых департаментов 
• HR-директора 
• главные бухгалтера 
• линейные сотрудники