Добавить в календарь 22.07.2021 16:00 22.07.2021 17:00 Europe/Moscow Приложения программ лояльности банков

22 июля 2021 г. в 16:00 (мск) состоится вебинар Банковского UX «Приложения программ лояльности банков».

Мы представим результаты исследования использования программ лояльности российских банков. Расскажем о том, как клиенты изучают условия программ, копят, отслеживают и тратят бонусы. Опишем  их потребности и сложности, в том числе при использовании программ сразу нескольких банков.

Помимо презентации результатов исследования, в программе доклады специальных гостей — сотрудников российских банков.

Докладчики:

  • Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
  • Дмитрий Воскресенский, владелец продукта «Мультибонус», ВТБ
  • Алексей Данчук, начальник отдела банковских программ лояльности, Почта Банк
  • Алексей Фролов,  независимый эксперт

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин

Онлайн,

Приложения программ лояльности банков

pril.jpg

Дата проведения: 22.07.2021. Начало в 16:00

Место проведения: Онлайн,

Организатор: UsabilityLab
Будь в курсе всех мероприятий по теме Банки
  • Анонс
  • Программа
  • Спикеры
  • Участники

22 июля 2021 г. в 16:00 (мск) состоится вебинар Банковского UX «Приложения программ лояльности банков».

Мы представим результаты исследования использования программ лояльности российских банков. Расскажем о том, как клиенты изучают условия программ, копят, отслеживают и тратят бонусы. Опишем  их потребности и сложности, в том числе при использовании программ сразу нескольких банков.

Помимо презентации результатов исследования, в программе доклады специальных гостей — сотрудников российских банков.

Докладчики:

  • Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
  • Дмитрий Воскресенский, владелец продукта «Мультибонус», ВТБ
  • Алексей Данчук, начальник отдела банковских программ лояльности, Почта Банк
  • Алексей Фролов,  независимый эксперт

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин