22 июля 2021 г. в 16:00 (мск) состоится вебинар Банковского UX «Приложения программ лояльности банков».

Мы представим результаты исследования использования программ лояльности российских банков. Расскажем о том, как клиенты изучают условия программ, копят, отслеживают и тратят бонусы. Опишем  их потребности и сложности, в том числе при использовании программ сразу нескольких банков.

Помимо презентации результатов исследования, в программе доклады специальных гостей — сотрудников российских банков.

Докладчики:

• Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Дмитрий Воскресенский, владелец продукта «Мультибонус», ВТБ
• Алексей Данчук, начальник отдела банковских программ лояльности, Почта Банк
• Алексей Фролов,  независимый эксперт

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин