30 сентября 2021 г. в 19:00 (Мск) состоится вебинар «Дизайн-мышление:5 шагов к пониманию клиента».

Дизайн-мышление помогает посмотреть на задачи под другим углом и найти неочевидное и эффективное решение.

Продукт или услуга должны быть полезны для клиентов, рабочие процессы — удобны для сотрудников, а бизнес-модель — результативна для руководителя. К любой из этих задач можно применить дизайн-мышление. Оно позволит узнать мнения всех сторон и найти решение, которое удовлетворит каждую.

ЧТО БУДЕТ НА ВЕБИНАРЕ

История создания: что такое дизайн-мышление?
Поймём, чем дизайн-мышление отличается от обычного, откуда пришло и почему оно так полезно для предпринимателей

Пять этапов дизайн-мышления: как применять в бизнесе?
Обсудим кейс создания Airbnb, где и каким образом применять этапы дизайн-мышления и как с их помощью улучшать продукты и процессы

Примеры из мировой и личной практики
Разберём несколько проектов банка «Открытие» и кейс с браслетом, который помог не потерять более 200 иностранных болельщиков на ЧМ-2018 в Саранске