Онлайн-митап "Цифровая персонализация клиентского опыта — станьте «своим» для каждого" состоится 7 декабря 2021 года в 11:00 (мск).

Персонализированный сервис — один из факторов формирования лояльности клиентов. Как предложить подходящий продукт, предоставить консультацию, принять решение в соответствии с регламентными документами?

На митапе обсудим, как ИТ-инструменты по автоматизации решений и регламентов помогают предоставлять персонализированный клиентский опыт. Рассмотрим сценарии использования в отраслях, находящихся на пике цифровой трансформации: страховании и финансах.

Первая масштабная презентация Oracle Intelligent Advisor в России!

Программа

• Вызовы в сфере клиентского сервиса страховых и финансовых компаний
• Обзор продукта Oracle Intelligent Advisor для автоматизации решений
• Основные драйверы внедрения и сценарии использования

Митап будет полезен

• Страховым компаниям
• Финансовым организациям

Целевая аудитория

• Руководитель направления digital-продаж
• Директор департамента клиентского сервиса
• Руководитель отдела продаж
• Руководитель контакт-центра
• Директор по маркетингу
• Руководитель агентской сети
• ИТ-директор
• Директор по цифровой трансформации

Спикеры

• Андрей Крупнов, Директор по отраслевым решениям в страховании, КРОК
• Глеб Сагайдак, Ведущий консультант по направлению Customer Experience, Oracle