ИТ-Аутсорсинг — один из самых перспективных сегментов ИТ-рынка. В России данное направление стабильно растет на протяжении последних лет и спрос на него в обозримой перспективе будет только увеличиваться.

Изначально внешним специалистам отдавали исключительно технические задачи, но сейчас заметно смещение фокуса в сторону более объемных и сложных направлений. Комплексный ИТ-аутсорсинг является одним из наиболее перспективных трендов. Компании избавляется от непрофильных для них ИТ-активов и сосредотачивается на собственном бизнесе

Однако, в условиях дефицита бюджета, компании хотят получать больше услуг за меньшие деньги. Поэтому всем приходиться работать над эффективностью и нащупывать баланс между стоимостью услуг и их качеством. Другой подход - использование дифференцированного SLA, который позволяет поддерживать приемлемый уровень расходов на ИТ и сохранять требуемое качество там, где это действительно нужно

Какие нововведения появляются на рынке ИТ-аутсорсинга? На какие услуги растет спрос? За счет чего можно снизить их стоимость, не потеряв качества? С какими проблемами во взаимодействии с аутсорсерами сталкиваются заказчики и как они решаются? Эти и другие вопросы будут обсуждаться на конференции TAdviser «ИТ-аутсорсинг 2018».