Добавить в календарь 27.05.2022 18:00 27.05.2022 19:00 Europe/Moscow Управление цифровыми услугами и процессами в организации (опыт компании Naumen)

27 мая 2022 г. Институт государственной службы и управления (ИГСУ) РАНХиГС приглашает на онлайн-лекцию «Управление цифровыми услугами и процессами в организации (опыт компании Naumen)», которая состоится в рамках открытого проекта «Цифровое государственное и корпоративное управление».

Спикер: Всеволод Шадрин, руководитель проектов NAUMEN

Содержание лекции:

  • Автоматизация, цифровизация, цифровая трансформация – что это такое и в чем разница?
  • Что такое услуга и чем цифровая отличается от обычной?
  • Процесс и услуга это одно и то же? Что первично?
  • Переход от аналоговых к цифровым услугам, почему это неизбежно и как возглавить эту трансформацию?
  • Опыт Naumen. Сервисная модель предприятия
  • Почему только ITSM-системы недостаточно
  • Какие вызовы нам предстоит преодолеть в будущем
Онлайн,

Управление цифровыми услугами и процессами в организации (опыт компании Naumen)

ranhgis.jpg

Дата проведения: 27.05.2022. Начало в 18:00

Место проведения: Онлайн,

Будь в курсе всех мероприятий по теме Автоматизация (бизнес-приложения)
  • Анонс
  • Программа
  • Спикеры
  • Участники

27 мая 2022 г. Институт государственной службы и управления (ИГСУ) РАНХиГС приглашает на онлайн-лекцию «Управление цифровыми услугами и процессами в организации (опыт компании Naumen)», которая состоится в рамках открытого проекта «Цифровое государственное и корпоративное управление».

Спикер: Всеволод Шадрин, руководитель проектов NAUMEN

Содержание лекции:

  • Автоматизация, цифровизация, цифровая трансформация – что это такое и в чем разница?
  • Что такое услуга и чем цифровая отличается от обычной?
  • Процесс и услуга это одно и то же? Что первично?
  • Переход от аналоговых к цифровым услугам, почему это неизбежно и как возглавить эту трансформацию?
  • Опыт Naumen. Сервисная модель предприятия
  • Почему только ITSM-системы недостаточно
  • Какие вызовы нам предстоит преодолеть в будущем