Вебинар "ELMA ChatDesk: организация клиентского сервиса" состоится 7 июля 2022 года в 11:00 (мск).

Собирайте все обращения от клиентов из разных каналов коммуникации в едином окне и обрабатывайте их быстро и качественно с помощью умных функций и ботов. ELMA ChatDesk — это сразу три инструмента в одном для организации качественного клиентского сервиса: 

Омниканальный центр собирает все сообщения из почты, мессенджеров, сайта, телефонии в едином окне;

ServiceDesk — ITSM решение для организации процессов обработки запросов;

ELMA Bot — конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом для автоматизации работы операторов.

На вебинаре расскажем, как без зоопарка систем накапливать и использовать информацию о клиенте, повысить LTV — пожизненную ценность клиента — и настроить нужный вам клиентский сервис в ELMA ChatDesk в кратчайшие сроки.

А также

• Что такое и что дают умные функции
• Как получать обращения из почты, мессенджеров, сайта в одном месте
• Как вписать телефонию и выстроить сквозную связь клиентского сервиса с CRM 
• Как быстро передать чат-боту коммуникацию в мессенджерах
• Как построить работу с обращениями с ServiceDesk
• Как организовать процессы по управлению обращениями
• Остались вопросы? Задайте на вебинаре! 

Для кого

• Топ-менеджмента банков, страховых и лизинговых компаний
• Топ-менеджмента ритейл и производственных компаний
• Топ-менеджмента промышленной и добывающей отрасли
• ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений
• Директоров по развитию
• Коммерческих директоров
• Руководителей службы клиентского сервиса
• Руководителей клиентской поддержки
• Топ-менеджменту ОЦО