21 июля 2022 г. в 12.00 (мск) состоится совместный вебинар Tinkoff Software и ИТ‑компании «Инфосистемы Джет» на тему «Речевая аналитика в компании: как извлечь бизнес-выгоду и избежать ошибок».

Особенности инструмента, выгоды для бизнеса, оптимальный план внедрения в бизнес-процессы компании.

• Какому бизнесу нужна речевая аналитика и какие задачи компании она решает
• Когда речевую аналитику стоит внедрять самостоятельно, а когда лучше поручить интегратору
• Какие данные собирает речевая аналитика и как их использовать не только для контроля качества
• Как избежать частых ошибок при выборе, внедрении и использовании речевой аналитики

Спикеры вебинара

• Владимир Болдырев, Руководитель продукта «Речевая аналитика» от Тинькофф
• Александр Воронцов, Руководитель направления по продвижению омниканальных решений в «Инфосистемы Джет»

Вебинар подойдет компаниям и подразделениям, где много коммуникаций с клиентами по телефону и в чатах:

• Контакт-центр
• Отдел качества обслуживания
• Отдел продаж
• Служба поддержки
• Служба безопасности
• Отдел маркетинга