6 декабря 2022 г. в 11.00 (мск) пройдет вебинар «Автоматизация услуг ОЦО. С чего начать?» Поделимся опытом автоматизации ОЦО на платформе ELMA.

Ваш бизнес вырос и стало очевидно, что многие рутинные процессы можно сделать дешевле? Скорее всего, вы уже начали задумываться о создании общего центра обслуживания для своей компании и уже находитесь на этом пути или только принимаете это важное решение и не понимаете с чего начать. В России не так много практики создания, и, тем более, автоматизации ОЦО, поэтому, безусловно, этот опыт интересен.

Автоматизация ОЦО позволяет значительно снизить расходы предприятия на некоторые процессы, но только при условии, что подобная оптимизация выполнена с умом. С чего же начать эти изменения? Как не ошибиться и “не закопать бюджет в землю”? На вебинаре мы поделимся собственным опытом по автоматизации общих центров обслуживания на платформе ELMA, расскажем с чем столкнулись и как решали появляющиеся проблемы.

Кроме того, продемонстрируем, как с помощью Low-code платформы ELMA365 происходит рождение процессов ОЦО.

Также на вебинаре вы узнаете:

• С чем придётся столкнуться при автоматизации ОЦО
• Какие сроки стоит ожидать от проекта автоматизации ОЦО и что на это влияет
• О чём стоит подумать заранее, что может затормозить и помешать проекту
• Как поддерживать и развивать экосистему ОЦО
• Как в ELMA365 менять процессы “на ходу”

Для кого:

• Руководителей ОЦО
• Аналитиков
• ИТ-Директоров
• Директоров по развитию
• Руководителей по цифровой трансформации

Спикеры:

• Андрей Вершинин,  Аккаунт-менеджер партнёрских продаж ELMA
• Максим Коваленко, Руководитель компании БПМ-Эксперт