Вебинар "БАЗА ЗНАНИЙ KMS: Инструмент для повышения качества коммуникаций с клиентами и сотрудниками" состоится 30 ноября 2022 года в 11:00 (мск).

В 21 веке уже для всех стало привычным, что информационные технологии приходят на помощь компаниям, снижают уровень рутины, помогая ускорять бизнес- процессы и делать их более эффективными. Как комплексно решить проблему клиентских коммуникаций и управления знаниями? 

На вебинаре мы раскроем такие вопросы, как:

1. Как создать систему управления знаниями в компании и улучшить коммуникации с клиентами. Обрабатывайте в 4,6 раза+ обращений, увеличивайте в 10х+ SLA и обрабатывайте до 80% сообщений автоматически.
2. Омниканальный доступ к информации, как метод повышения лояльности клиентов.
3. Единая база знаний с ИИ – важный инструмент внутренней поддержки сотрудников и операторов контактного центра.
4. Импортозамещение зарубежного ПО.

Дата: 30 ноября, в 11-00 (Webinar.ru)