У многих компаний истекает срок лицензий на иностранные решения для контакт-центров и клиентского сервиса. Возникает запрос на импортозамещение предыдущего ПО и быструю миграцию на новые платформы. 

Быстрый и безболезненный процесс миграции – это не миф. На вебинаре разберем этапы миграции данных в ELMA365 Service, а также инструменты для бесшовной интеграции системы в уже существующий ИТ-ландшафт компании.

Например, как благодаря лоукоду можно в сжатые сроки спроектировать интерфейс системы, чтобы он был привычным и удобным для пользователей, как быстро и в автоматическом режиме перенести данные, процессы и пользователей.

ELMA365 Service + CRM – российское решение, которое станет отличной альтернативой взаимен ушедших Zendesk, SAP CX, Creatio и др.

Разберем:

• Когда возникают задачи миграции, и как их решать компаниям разного размера?
• На что обратить внимание при выборе продукта для Контакт-центра и клиентского сервиса?
• Этапы миграции.
• Инструменты упрощающие переезд из одной системы в другую.

Приглашаем:

• Владельцев и топ-менеджеров бизнеса
• Руководителям сервисных подразделений
• Руководителям техподдержки и службы клиентского сервиса
• Руководителям центров обслуживания ОЦО
• ИТ-директорам, руководителям ИТ-направлений