6 июля 2023 г. в 11.00 (мск) компания Directum проведет вебинар «Как подружить СЭД и ПОС: ускоряем работу с обращениями».
Государство продолжает развивать электронные услуги для граждан и бизнеса. Еще один механизм взаимодействия в цифровом обществе — Платформа обратной связи (ПОС). Такого рода цифровизация ставит новые задачи для госорганов. Можно ли в возросшем объеме обращений из различных источников сохранить качество и скорость обработки?
На вебинаре эксперты Directum рассмотрят, как сейчас проходит подключение органов власти к ПОС, с какими сложностями сталкиваются пользователи. Какое решение предлагает Directum и как его оценивают представители Правительства Тюменской области, узнаем 6 июля в прямом эфире.
Трансляция пройдет на российской платформе Webinar и будет доступна через браузер.
Все зарегистрированные участники получат видеозапись и презентацию вебинара, а также смогут задать вопросы в прямом эфире.
Онлайн,Как подружить СЭД и ПОС: ускоряем работу с обращениями
Дата проведения: 06.07.2023. Начало в 11:00
Место проведения: Онлайн,
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
6 июля 2023 г. в 11.00 (мск) компания Directum проведет вебинар «Как подружить СЭД и ПОС: ускоряем работу с обращениями».
Государство продолжает развивать электронные услуги для граждан и бизнеса. Еще один механизм взаимодействия в цифровом обществе — Платформа обратной связи (ПОС). Такого рода цифровизация ставит новые задачи для госорганов. Можно ли в возросшем объеме обращений из различных источников сохранить качество и скорость обработки?
На вебинаре эксперты Directum рассмотрят, как сейчас проходит подключение органов власти к ПОС, с какими сложностями сталкиваются пользователи. Какое решение предлагает Directum и как его оценивают представители Правительства Тюменской области, узнаем 6 июля в прямом эфире.
Трансляция пройдет на российской платформе Webinar и будет доступна через браузер.
Все зарегистрированные участники получат видеозапись и презентацию вебинара, а также смогут задать вопросы в прямом эфире.
Какие вопросы рассмотрим
За 1,5 часа докладчики расскажут, как эффективно выстроить работу с Платформой обратной связи:
- возможности и преимущества интеграции с ПОС для госорганов;
- какой должна быть СЭД органа госвласти, чтобы сообщения и обращения можно было обрабатывать и контролировать в одной системе;
- какие нюансы необходимо учесть в информационных системах, когда принято решение интегрировать СЭД с платформой;
- как Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) обеспечивает обмен данными;
- как на деле выглядит интеграция СЭД и ПОС: демонстрация в интерфейсе Directum RX.
На примере Правительства Тюменской области рассмотрим, как выстроена работа цифрового региона в части обработки сообщений и обращений граждан в рамках одной системы. Вместе с представителями Департамента информационных технологий области в режиме диалога обсудим:
- какие предпосылки стали ключевыми для внедрения интегрированного решения;
- какие преимущества уже оценили сотрудники.
