Вебинар посвящен подходам и технологиям, которые помогают получать больше готовых к продаже лидов благодаря коммуникациям, основанным на потребностях и предпочтениях клиентов.

Узнайте на вебинаре:

• Что такое путешествие клиента (Customer Journey) или взгляд на компанию глазами клиента.
• Ключевые этапы Customer Journey. Роли маркетинга, продаж и сервиса в повышении конверсии на каждом из этапов.
• Влияние качества клиентских данных на эффективность коммуникаций. Современные инструменты гибкой сегментации, сбора информации о клиентах и скоринга.
• Как выбрать нужные точки взаимодействия и правильный контент для каждого этапа путешествия клиента. Основные правила триггерных кампаний.
• Сквозные метрики для синхронизации процессов маркетинга и продаж.