Добавить в календарь 03.08.2023 11:00 03.08.2023 12:00 Europe/Moscow Взболтать, но не смешивать: как масштабировать ITSM с ИТ до АХО, HR и других сервисов

3 августа 2023 г в 11:00 (мск) пройдет вебинар «Взболтать, но не смешивать: как масштабировать ITSM с ИТ до АХО, HR и других сервисов» – лучшие практики от Айтеко и ELMA для счастья внутреннего заказчика.

Зачастую крупные компании используют ITSM подход только для управления ИТ-департаментом: тикеты, управление оборудованием, конфигурациями и инцидентами. Однако сервисный подход давно перерос эти рамки. Современные решения расширяют функциональность ITSM до закрытия потребностей и внутреннего заказчика: управление АХО, бухгалтерией, HR-запросами. Масштабирование сервисного подхода на всю организацию дает единые алгоритмы работы с внутренними потребностями, а это прозрачность и уменьшение количества лишней коммуникации. По итогу все сводится к простой формуле: счастливый сотрудник —> эффективные процессы —> устойчивый бизнес.

На вебинаре эксперты из Айтеко поделятся лучшими практиками управления сервисами на уровне компании, а специалисты из ELMA расскажут как их реализовать на ELMA365 Service.

А также:

  • Что есть сервисный подход и почему он необходим.
  • Как автоматизировать управление ОЦО: АХО, HR, бухгалтерии и других сервисных подразделений с помощью одной системы.
  • Как собирать метрики и управлять эффективностью сервисных процессов.
  • Как сделать внутреннего заказчика счастливым.


Спикеры

  • Наталия Долженкова, product owner ELMA365 Service
  • Евгения Чепкова, Руководитель Блока Сервисных технологий, Айтеко

 

Онлайн,

Взболтать, но не смешивать: как масштабировать ITSM с ИТ до АХО, HR и других сервисов

Дата проведения: 03.08.2023. Начало в 11:00

Место проведения: Онлайн

Организатор: ELMA (ЭЛМА), Ай-Теко
Будь в курсе всех мероприятий по теме ITSM
  • Анонс
  • Программа
  • Участники
  • Спикеры

3 августа 2023 г в 11:00 (мск) пройдет вебинар «Взболтать, но не смешивать: как масштабировать ITSM с ИТ до АХО, HR и других сервисов» – лучшие практики от Айтеко и ELMA для счастья внутреннего заказчика.

Зачастую крупные компании используют ITSM подход только для управления ИТ-департаментом: тикеты, управление оборудованием, конфигурациями и инцидентами. Однако сервисный подход давно перерос эти рамки. Современные решения расширяют функциональность ITSM до закрытия потребностей и внутреннего заказчика: управление АХО, бухгалтерией, HR-запросами. Масштабирование сервисного подхода на всю организацию дает единые алгоритмы работы с внутренними потребностями, а это прозрачность и уменьшение количества лишней коммуникации. По итогу все сводится к простой формуле: счастливый сотрудник —> эффективные процессы —> устойчивый бизнес.

На вебинаре эксперты из Айтеко поделятся лучшими практиками управления сервисами на уровне компании, а специалисты из ELMA расскажут как их реализовать на ELMA365 Service.

А также:

  • Что есть сервисный подход и почему он необходим.
  • Как автоматизировать управление ОЦО: АХО, HR, бухгалтерии и других сервисных подразделений с помощью одной системы.
  • Как собирать метрики и управлять эффективностью сервисных процессов.
  • Как сделать внутреннего заказчика счастливым.


Спикеры

  • Наталия Долженкова, product owner ELMA365 Service
  • Евгения Чепкова, Руководитель Блока Сервисных технологий, Айтеко