Product Meetup | SberMarket Tech состоится 17 августа 2023 года в 19:00 (мск).

1. Ответственность ресурсы бережет или как не бояться выходить за рамки своих процессов в продукте — Андрей Кузьмин, Senior Product, СберМаркет

Если в процессе бизнеса участвует несколько продуктов, то можно и нужно выходить за рамки своего проекта –  где-то твоя помощь может сэкономить десятки человекочасов. Как мы взяли ответственность за результат всей компании и перевели в другом продукте 1500 ресторанов на автоматизацию за 5 дней.

2. Как локальный кейс с переборщиком приложений для iOS может оказаться ценным для бизнеса, если знаешь цели коллег — Николай Юдин, Product Owner, Альфа-Банк

Как мы делали продукт для оплаты в интернет-магазинах без ввода номера карты, как столкнулись с проблемой множества обезличенных приложений на iOS и как нам удалось создать web-страницу переборщик приложений, который решал эту проблему. Да так, что в итоге продукт выделился в отдельную фичу и получил развитие как отдельный сервис. 

3. Как находить точки заботы о клиенте и, улучшая клиентский опыт, влиять на бизнесовые метрики компании — Петр Савостин, Head of AI Bank, Тинькофф

Какие инструменты существуют для того, чтобы найти точки заботы, почему это важно и как избежать факапов в отношениях с клиентами. А если они все-таки случились, расскажу, как собирать обратную связь от клиентов, улучшать продукты и влиять на бизнес.

Ведущий Дмитрий Сизяков, B2B Product Director, СберМаркет

После каждого выступления будет Q&A сессия, где вы сможете задать вопросы. Авторам самых интересных отправим крутой мерч в подарок