Вебинар "Контакт-центр будущего: новые технологии и инструменты для онлайн-общения с клиентами" состоится 26 сентября 2023 года в 12:00 (мск).

Расскажем всё о новейших функциях и инструментах для эффективной работы контакт-центра и научим работать с ними. 

Проведём демо-презентацию возможностей новой версии Webim 10.6, которые позволяют контакт-центру выдерживать ещё больше нагрузок, увеличивать производительность и анализировать работу операторов.

В программе вебинара:

• Как контакт-центру выдерживать пиковые нагрузки
• Возможность массового закрытия чатов: почему это важно и как использовать
• Как аккаунтам с высокой нагрузкой увеличить скорость поиска по истории диалогов
• Возможности кастомной статистики ClickHouse: улучшение производительности, новые метрики, фильтры и отчёты
• Как за несколько минут встроить чат в мобильное приложение 
• Обновленный функционал опросников и системы оценок работы операторов