23 января 2024 г. в 11:00 (мск) пройдет вебинар «Как построить комплексное решение для обслуживания и сопровождения клиентов».

Конкуренция на рынке становится все более жесткой, а требования и потребности клиентов постоянно растут и меняются. Поэтому предоставление высококачественного обслуживания становится неотъемлемой частью успешного бизнеса.

Клиентский сервис — это не только реактивное предоставление помощи, но и точка генерации прибыли. На вебинаре разберем комплексное решение по поддержке и сопровождению от ELMA365 Service и телефонии от MANGO OFFICE для повышения эффективности бизнеса, удовлетворенности и лояльности клиентов.

Расскажем:

• С какими трудностями сталкивается и что теряет бизнес при отсутствии сервисного решения
• Как интеграция ELMA365 Service и MANGO OFFICE помогает решить задачи сотрудников и руководителей
• Как расширить каналы коммуникации и улучшить уровень обслуживания и поддержки клиентов
• Как создать единое пространство для обработки всех запросов и обеспечить оперативный сервис
• Как автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать сервисные процессы (и не только)
• Как настроить аналитику и отчетность для выявления точек роста