18 июня в 11:00 фирма 1С и компания Деснол проведут вебинар, посвященный эффективному управлению сервисом с помощью 1С:ITILIUM. Участие бесплатное, длительность до 1,5 часов.

Спикеры:

• Андрей Афонин, product-owner из «1С»
• Роман Пилькин, СЕО Деснол (компания — разработчик 1С:ITILIUM)
• Евгений Парамонов, руководитель центра внедрения 1С:ITILIUM
• Алексей Подулько, координатор корпоративных проектов 1С:ITILIUM

Ключевые темы:

• Задачи и процессы сервисных компаний и подразделений. Почему важно управлять услугами
• 1С:ITILIUM – решение для управления услугами: функциональные возможности и элементы экосистемы, варианты поставки и лицензирование, условия поддержки и сопровождения
• Эффекты от внедрения и преимущества решения, истории успеха
• Как перейти с 1C:ITIL и Итилиум на новый продукт

Для кого:

На вебинаре будут рассмотрены примеры компаний, которые уже автоматизировали свои службы поддержки и получили экономический эффект, поэтому в первую очередь он будет полезен трем основным группам: 

— руководителям организации среднего или крупного бизнеса
— ИТ-директорам или директорам по цифровизации
— руководителям или специалистам ИТ-службы, службы Service Desk