Вебинар "Секреты CIO: ускоряем команду техподдержки. Как с помощью ITSM перезагрузить службу эксплуатации и развития ERP-систем" состоится 19 сентября 2024 года в 14:00 (мск).
Задумались о внедрении ИТ-сервисов, но не знаете с чего начать?
19 сентября пошагово разберут, как безболезненно внедрить процессное управление ITSM, выявить точки роста и раскрыть имеющийся потенциал вашего IT-подразделения.
В программе
- Как грамотно организовать IT-службу поддержки и сохранить отношения с бизнесом.
- С чего начать разработку каталога IT-сервисов. На что обратить внимание. Какие параметры услуг важно учесть.
- Ох уж эта эффективность! Метрики и KPI - что дает метод управления сервисами через показатели.
- Как внедрить процессное управление ITSM без потерь.
- Поделимся опытом, приведем примеры и ответим на Ваши вопросы.
Секреты CIO: ускоряем команду техподдержки. Как с помощью ITSM перезагрузить службу эксплуатации и развития ERP-систем
Дата проведения: 19.09.2024. Начало в 14:00
Место проведения: Онлайн
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
Вебинар "Секреты CIO: ускоряем команду техподдержки. Как с помощью ITSM перезагрузить службу эксплуатации и развития ERP-систем" состоится 19 сентября 2024 года в 14:00 (мск).
Задумались о внедрении ИТ-сервисов, но не знаете с чего начать?
19 сентября пошагово разберут, как безболезненно внедрить процессное управление ITSM, выявить точки роста и раскрыть имеющийся потенциал вашего IT-подразделения.
В программе
- Как грамотно организовать IT-службу поддержки и сохранить отношения с бизнесом.
- С чего начать разработку каталога IT-сервисов. На что обратить внимание. Какие параметры услуг важно учесть.
- Ох уж эта эффективность! Метрики и KPI - что дает метод управления сервисами через показатели.
- Как внедрить процессное управление ITSM без потерь.
- Поделимся опытом, приведем примеры и ответим на Ваши вопросы.
