24 сентября 2024 г. в 11:00 (мск) пройдет вебинар ITSM box: Релиз 2024.20. Часть 2.

В программе вебинара:

• Применение машинного обучения в работе операторов службы поддержки
• Как помочь командам поддержки при устранении значительных инцидентов

Дайджест:

• Регистрация обращений за другого сотрудника
• Рабочий стол специалиста
• Отчетность по обращениям

Целевая аудитория:

• Компании, управляющие цифровыми сервисами для бизнеса
• Компании-интеграторы, реализующие проекты в области управления ИТ-сервисами (ITSM)

Вебинар будет интересен:

• ИТ-руководителям компаний;
• Менеджерам процессов;
• Архитекторам и владельцам ITSM-систем;
• Сервис-менеджерам;
• Руководителям и специалистам центров компетенций;
• Руководителям проектов.