26 ноября 2024 года в 11:00 пройдет вебинар «Персонализация: как бизнесу выстроить эффективную работу с клиентами».

Разберем:

• Что такое персонализация и почему она важна
• Создание картотеки клиентов
• Основные метрики для оценки лояльности клиента
• Омниканальность для расширения персонализированных предложений
• Возможность создания связей внутри продукта с другими сервисами

Приглашаем:

• Владельцев и топ-менеджеров бизнеса
• Руководителей сервисных подразделений
• Руководителей техподдержки и службы клиентского сервиса
• Руководителей центров обслуживания ОЦО
• ИТ-директоров, руководителей ИТ-направлений