Общие центры обслуживания: организация и развитие

Дата проведения: 26.09.2018 - 28.09.2018. Начало 26.09.2018 в 09:00

Место проведения: Екатеринбург , отель Хаятт Ридженси Екатеринбург

Сайт мероприятия

Организатор: CFO-Russia.ru, Просперити Медиа (Prosperity Media)

Анонс
Программа
Участники
Спикеры

В эпоху диджитализации меняются задачи как Общих центров обслуживания, так и руководителей ОЦО, они должны все более четко определять приоритеты в своей работе, оперативно реагировать на запросы своих клиентов, делать все для повышения уровня сервиса и развития нового функционала, переходить от сервисной функции к аналитической и методологической поддержке, и со временем и к роли полноценного бизнес-партнера. Узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции в сентябре.

Уникальная 4-часовая экскурсия на ОЦО Газпром нефти позволит узнать и увидеть:

Какие инструменты управления операционной эффективностью ОЦО используются
Как происходит автоматизированный контроль полноты предоставляемых документов от поставщиков и сверка взаимных расчетов
Как осуществляется ЭДО при работе с налоговыми органами в рамках выездных и камеральных проверок
Как применяются инструменты бережливого производства
Рабочее место сотрудника фронт-офиса, организованное по системе 5С
Как организован документооборот с использованием системы AСХД (процесс сканирования и архивирования документов)
SLA-монитор, показатели раздела SLA

Ключевые темы конференции