Клиентский сервис в современных цифровых каналах

• Покажем, как быстро добавить любой канал или бота в платформу для обслуживания клиентов с помощью новинки LiveTex — Messaging API;
• Научим обрабатывать сообщения из разных каналов: подробно изучим интерфейс, настройки в Рабочем месте оператора, разберем поэтапно диалоги с клиентами;
• Подробно изучим инструменты контроля качества работы операторов, настройки маршрутизации обращений из разных каналов в Личном кабинете руководителя;
• Подскажем, с чего начать или как улучшить обслуживание ваших клиентов на реальных примерах;
• Подарим полезные подарки в прямом эфире.