3 июня 2025 года в 12:00 (мск) пройдет вебинар «Формирование базы знаний и использование ИИ: опыт Yandex Cloud».
На вебинаре расскажут:
- как устроена база знаний в технической поддержке Yandex Cloud;
- какие инструменты помогают быстрее и эффективнее создать базу знаний;
- как помогает создавать уникальную базу знаний главный тренд современности — ИИ.
Исследования показывают, что большинство бизнес-пользователей (50–85%) выбирают самостоятельный поиск решений в базе знаний вместо прямого общения со службой поддержки. В эпоху развития ИИ-ассистентов эта тенденция приобретает особое значение.
Вебинар будет полезен командам поддержки и сервиса, руководителям IT-подразделений, коммерческого департамента, маркетинга и HR.
Онлайн,Формирование базы знаний и использование ИИ: опыт Yandex Cloud
Дата проведения: 03.06.2025. Начало в 12:00
Место проведения: Онлайн
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
3 июня 2025 года в 12:00 (мск) пройдет вебинар «Формирование базы знаний и использование ИИ: опыт Yandex Cloud».
На вебинаре расскажут:
- как устроена база знаний в технической поддержке Yandex Cloud;
- какие инструменты помогают быстрее и эффективнее создать базу знаний;
- как помогает создавать уникальную базу знаний главный тренд современности — ИИ.
Исследования показывают, что большинство бизнес-пользователей (50–85%) выбирают самостоятельный поиск решений в базе знаний вместо прямого общения со службой поддержки. В эпоху развития ИИ-ассистентов эта тенденция приобретает особое значение.
Вебинар будет полезен командам поддержки и сервиса, руководителям IT-подразделений, коммерческого департамента, маркетинга и HR.
