Практический вебинар на котором будет показано, как пошагово рассчитать экономический эффект от внедрения Service Desk, состоится 24 июня 2025 года в 11:00 (мск).

Демонстрация пройдет на примере реального решения.

Участники узнают:

• в каких случаях внедрение Service Desk действительно оправдано
• как оценить экономический эффект от внедрения на примере решения TIKITRIK Service Desk

Программа вебинара:

• Теоретическая часть. Обсуждение, когда внедрение Service Desk необходимо, какие задачи оно решает и в каких ситуациях является обоснованным
• Практическая часть. Расчет экономии от внедрения на основе реальных метрик. Демонстрация на примере TIKITRIK Service Desk
• Демо-обзор. Ознакомление с возможностями, интерфейсом и модулями TIKITRIK Service Desk

Вебинар будет полезен:

• ИТ-руководителям, принимающим стратегические решения по выбору ИТ-продуктов и подходов, отвечающим за уровень сервиса, качество ИТ-услуг и достижение бизнес-результатов за счёт оптимизации процессов
• ИТ-специалистам, предоставляющим ИТ-услуги и стремящимся понять, когда и зачем внедрять Service Desk, а также как это влияет на стабильность, скорость и эффективность работы ИТ-подразделения