23 октября 2025 г. в 11.00 (мск) пройдет вебинар «Повышение эффективности техподдержки: как интеллектуальный поиск и RAG помогают решать сложные запросы быстрее» от компании Naumen.

Для кого:

• Руководитель службы техподдержки
• Руководитель проектов внедрения ITSM
• Service Desk Manager
• IT-директор
• Руководитель IT-направления

На вебинаре руководитель продукта Naumen Enterprise Search Ольга Федорова расскажет, как:

• Сократить время первого ответа за счет мгновенного доступа к релевантным ответов из всех внутренних баз знаний.
• Снизить нагрузку на инженеров 2-3 линии, автоматизируя ответы на типовые и сложные запросы с помощью AI-ассистента.
• Ускорить адаптацию новых сотрудников, предоставив им персонального «цифрового наставника».
• Повысить индекс удовлетворенности клиентов за счет точных и своевременных решений.
• Интегрировать интеллектуальный поиск в вашу ITSM-экосистему без болезненной замены существующих систем.