17-18 ноября 2025 года в 10:00 (мск) в Москве состоится конференция «Фокус на клиента 2025».
В программе:
- Культура, инновации и клиентоцентричность: поиск баланса
- Этика ИИ: новая граница доверия и ответственности
- Платформенная экономика
- Голос клиента в платформенной экосистеме
- ИИ-агент: можно ли стандартизировать человечность?
- Будущий сотрудник: психолог, советник, IT-специалист?
- Технологии и Клиент: формула бесшовного опыта
- Финтех с человеческим лицом: когда рассрочка — не про деньги, а про комфорт
- От пожаров к предиктивному клиентскому опыту — когда забота, технологии и доверие работают вместе
- Цифровые продукты для бизнеса
Фокус на клиента 2025
Дата проведения: 17.11.2025 - 18.11.2025. Начало 17.11.2025 в 10:00
Место проведения: Москва , Вознесенский пер., 22, Ситуационный центр города Москвы
- Анонс
- Программа
- Участники
- Спикеры
17-18 ноября 2025 года в 10:00 (мск) в Москве состоится конференция «Фокус на клиента 2025».
В программе:
- Культура, инновации и клиентоцентричность: поиск баланса
- Этика ИИ: новая граница доверия и ответственности
- Платформенная экономика
- Голос клиента в платформенной экосистеме
- ИИ-агент: можно ли стандартизировать человечность?
- Будущий сотрудник: психолог, советник, IT-специалист?
- Технологии и Клиент: формула бесшовного опыта
- Финтех с человеческим лицом: когда рассрочка — не про деньги, а про комфорт
- От пожаров к предиктивному клиентскому опыту — когда забота, технологии и доверие работают вместе
- Цифровые продукты для бизнеса
Эльвира Набиуллина, Председатель Центрального банка Российской Федерации
Президент и Председатель правления ПАО "Сбербанк"
Совладелец, Первый заместитель председателя правления ПАО «Совкомбанк»
Председатель Правления Т-банка, Президент Т-Технологий
Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, Банк России
Заместитель Председателя Правления, Член Правления, Руководитель розничного бизнеса, МТС-БАНК
Директор подразделения «Цифровые продукты для бизнеса», Банк Дом.рф
