29 января 2026 г. в 11:00 (мск) КОРУС Консалтинг проведет бесплатный вебинар «Техническая поддержка, которая действительно работает», на котором разберет, как выстроить техническую поддержку логистических систем так, чтобы она обеспечивала стабильность операций, сохраняла контроль и поддерживала развитие бизнеса, а также какие шаги стоит предпринять при её модернизации.

В больших логистических системах техническая поддержка часто формально «работает», но не даёт бизнес-результата. SLA соблюдаются, тикеты закрываются, а компания продолжает сталкиваться с простоями складов, сбоями отгрузок и потерей управляемости. Со временем такая поддержка становится барьером для развития: рост объёмов, изменения процессов и новые инициативы начинают восприниматься как риск для стабильности операций.

Обсудим:

• Опыт компании Айсберри в построении технической поддержки
• Как выглядит «идеальная поддержка и развитие» с точки зрения бизнеса: приоритеты, ответственность и работа на результат
• Как перейти от реактивного устранения инцидентов к предотвращению проблем и устойчивой работе системы

Эксперты:

• Артем Зиновьев, руководитель отдела информационных систем, Айсберри
• Антон Окин, руководитель направления WMS
• Дмитрий Михеев, руководитель группы аналитиков
• Юлия Колотова, директор по развитию бизнеса