9 апреля в 11:00 (МСК) пройдет вебинар, посвященный готовому модулю TESSA Service Desk — решению, которое позволяет повысить эффективность работы с обращениями пользователей, оперативно оформлять и обрабатывать задачи, а также вести и поддерживать корпоративную базу данных.

TESSA SERVICE DESK выступает единой точкой сбора для всех заявок, поступающих в техническую поддержку. 

В основе решения — гибкая модель взаимодействия: доступно формирование команды из Заказчиков
и Исполнителей, где один и тот же пользователь в одном проекте выступает Заказчиком, а в другом — Исполнителем. От статуса зависит доступ к данным, функциям и возможностям портала.

Модуль TESSA SERVICE DESK можно использовать как самостоятельный продукт, так и в рамках проекта
по комплексной автоматизации документооборота и бизнес-процессов в компании.

На вебинаре расскажут о том, как:

• оформлять и обрабатывать заявки в тех. поддержку от сотрудников и клиентов
• гибко управлять доступом к информации
• обеспечивать кросс-функциональное управление проектами
• работать с корпоративной базой данных и многое другое