Conversations — первая конференция по разговорному AI

На смену простым чатботам и IVR приходит технология разговорного искусственного интеллекта (Conversational AI). 
Распознавание и синтез речи, понимание естественного языка, машинное обучение — технологии, которые понадобятся каждой компании уже завтра. 
Кто и как разрабатывает разговорные системы и как правильно внедрить их в бизнес — разберем на конференции CONVERSATIONS'18.

Разговорный AI в продажах и обслуживании

1. Как уже в 2018 году начать внедрение разговорного чатбота. 
2. Возможности Алисы от Яндекса и Google Ассистента для обслуживания клиентов и продаж. 
3. Что будет с рынком умных колонок и чем они полезны бизнесу. 
4. Почему стоит присмотреться к  рынку разговорных роботов и  игрушек. 
5. Отраслевые кейсы применения разговорного AI в  службах доставки еды, в HR, в пассажирских перевозках, helpdesk-процесса

Разговорный AI в контакт-центрах

1. Этапы и кейсы замены операторов контакт-центра на чатботов. 
2. Технологии AI и их применение на практике. 
3. Как выстроить работу с AI внутри корпорации: опыт компании. 
4. Дискуссия с экспертами «Разговорный AI в  контакт-центре: проблемы и решения автоматизации бизнес-процессов».

Разговорный AI глазами разработчика

1. Инструкции по созданию удобных разговорных интерфейсов. 
2. Проблема завышенных ожиданий заказчиков: как правильно составлять бриф, чтобы все остались довольны. 
3. Яндекс.Диалоги и Google Ассистент: что нового для разработчиков. 
4. Изучение DSL на примерах (работа в платформе Just AI Conversational Platform). 
5. Нюансы NLU и мастер-класс по сборке чатбота, понимающего естественный язык. 
6. Как грамотно использовать сторонние библиотеки и инструменты при разработке разговорных AI-систем.