Крупнейший в России и СНГ ежегодный форум по управлению продажами, внедрению CRM и клиентскому сервису.

Управление продажами

Постановка тактических целей, анализ ресурсов, формирование и отслеживание плана продаж, мониторинг динамики продаж, выявление сложностей в механизме работы sales-менеджера, отслеживание ценообразования сделки.

Автоматизация

Управление отношениями между продавцом и покупателем, построение удобной информативной клиентской базы, оптимизация продаж, оперативное обслуживания клиентов, контроль работы отдела продаж.

Клиентский сервис

Качественное функционирование сall-центров и интернет-сервисов. Поиск механизмов повышения лояльности клиентов и привлечения большего количества покупателей, разработка мотивации и повышение компетентности сотрудников клиентского сервиса.