Форум Telemarketing & Telesales – это место встречи ведущих экспертов, руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов.

Ежегодно участники собираются на площадке Форума, чтобы обсудить как контактный центр перевести из центра затрат в центр прибыли компании, увеличивая продажи и оптимизируя бизнес-процессы.

Новая реальность диктует игрокам рынка новые условия, к которым необходимо приспособиться в самые короткие сроки и выработать оптимальные стратегии развития. Снижение покупательской способности, «перегретость» клиентских баз, сокращение бюджетов и многое другое ставят перед индустрией новые вызовы и… создают новые возможности. Какие стратегии выбирают лидеры рынка, как меняются подходы к продажам, какие новые задачи возникают перед руководителями телемаркетинга – все это и многое другое эксперты обсудят на Telemarketing & Telesales 2017