В «Цифровом Диктанте 2021» приняли участие почти миллион человек

В России завершилась третья ежегодная акция «Цифровой Диктант», которая стала самой масштабной инициативой по проверке знаний в сфере информационных технологий в России. Организаторами «Цифрового Диктанта» являются РАЭК, Microsoft и ОНФ, при поддержке Университета 20.35 и «Кадры для цифровой экономики». Всего в акции этого года приняли участие 919 317 человек. Среднее значение уровня цифровой грамотности участников акции 2021 года составило 6,90 балла из 10 возможных, что на 0,35 балла ниже, чем у участников 2020 года (7,25 в прошлом году).

Результаты «Цифрового Диктанта» включают в себя оценку общего уровня цифровой грамотности, а также оценку знаний по трём ключевым направлениям: цифровой безопасности, цифровому потреблению и цифровым компетенциям, и дополнительному направлению, посвященному новым технологиям.

Значение уровня цифровой грамотности участников акции 2021 года составило 6,90 балла, что на 0,35 балла ниже, чем у участников прошлого года. Общее падение уровня цифровой грамотности сопровождается ростом знаний по теме цифрового потребления (7,37 баллов, что на 0,51 балла больше по сравнению с 2020 годом), а также снижением уровня владения цифровыми компетенциями (6,45 баллов в 2021 году, что на 0,96 балла меньше, чем в прошлом году) и знаний основ цифровой безопасности (6,87 баллов в 2021 году, что на 0,60 балла меньше, чем в 2020 году).

Как и в прошлом году, лучше других в «Цифровом Диктанте» себя проявили участники 7-13 лет (7,40 балла) и 25-34 лет (7,30 балла). Самые низкие результаты по цифровой грамотности в 2021 году показали подростки 14-17 лет (6,43 балла) и молодежь 18-24 лет (6,72 балла).

Самый стабильный рост уровня цифровой грамотности на протяжении 3 лет наблюдается у аудитории 60 лет и старше (рост с 6,25 балла в 2019 году до 6,91 балла в 2021-м). Планомерное падение от года к году уровня цифровой грамотности наблюдается у аудиторий 18-24 лет (с 7,33 балла в 2019 году до 6,72 балла в 2021-м) и 35-44 лет (с 7,41 балла в 2019 до 7,07 балла в 2021-м).

«Радует, что такое внушительное количество пользователей — фактически около 1% аудитории Рунета — прошли «Цифровой Диктант» в этом году. Очевидно, что тема цифровой грамотности становится с каждым годом всё востребованнее среди представителей разных поколений. Вместе с тем среднее значение уровня цифровой грамотности участников акции 2021 года снизилось. По-видимому, одними из ключевых факторов, повлиявших на падение, стали пандемия коронавируса и связанный с ней переход многих повседневных процессов в онлайн-формат, а также появление новых мошеннических схем, адаптированных под социальную обстановку и технологические изменения. Это мотивирует нас ещё больше работать над образовательной частью проекта. Надеемся, в следующем году вырастет не только количество участников акции, но и индекс цифровой грамотности», — комментирует Сергей Гребенников, руководитель проекта «Цифровой Диктант».

Лучшие результаты участники «Цифрового Диктанта» продемонстрировали в области использования цифровых ресурсов и знания базовых программ, приложений и сервисов — цифрового потребления, среднее значение которого составило 7,37 балла. Примечательно, что самые низкие результаты по данному блоку вопросов показали именно подростки 14-17 лет (6,95 балла) и участники 60 лет и старше (6,65 балла).

А самой сложной для участников оказалась проверка своих цифровых компетенций, а именно — вопросы о навыках и умениях эффективно выбирать и применять технологии в жизни — среднее значение уровня цифровых компетенций всех участников составило 6,45 балла. Наименее развитые цифровые компетенции показали дети 7-13 лет (6,79 балла) и подростки 14-17 лет (5,55 балла). У обеих аудиторий наблюдается дефицит навыков в области создания собственного контента с помощью мобильных устройств. В то же время, подростковая аудитория испытывает сложности с осуществлением онлайн-покупок и эффективным пользованием социальными сетями и навигационными сервисами. Лучшие результаты в области цифровых компетенций показали участники от 25 до 34 лет (7,70 балла).

Среднее значение уровня цифровой безопасности в 2021 году составило 6,87 балла из 10. Лучше всего с вопросами данной категории справились дети 7-13 лет (7,44 балла) и подростки 14-17 лет (6,74 балла).

 «За последние годы технологии прочно вошли в нашу жизнь, и такое количество цифрового взаимодействия ожидаемо привело к тому, что возросло количество онлайн-рисков и, соответственно, повысилась роль знаний в сфере цифровой безопасности. По итогам 2021 года этот показатель упал на 0,60 балла до 6,87. В число самых уязвимых групп вошли участники 18-24 года, получившие в среднем 5,97 балла. Так, например, 65% участников Диктанта не знают о необходимости установки многофакторной аутентификации во всех сервисах, где она предусмотрена. В текущих условиях необходимо помогать людям комплексно адаптироваться к новой реальности. Важно не останавливаться и продолжать развивать цифровую грамотность совместно с общественными организациями, государством и бизнесом», — отмечает Эльза Ганеева, менеджер по работе с государственными органами Microsoft в России.

Также в тестировании для подростков 14-17 лет, взрослых 18-59 лет и для участников 60 лет и старше был включен блок вопросов, посвященный знанию новых технологий. 26% подростков и 28% участников 60+ лет заблуждаются в том, что такое искусственный интеллект. А треть подростков, принявших участие в акции, не знают, что робот в контакт-центре может распознавать типовые вопросы и давать на них ответы на основе его базы знаний.

«Это рекордный год для «Цифрового Диктанта». Приняли участие 919 тысяч человек, что в два раза превзошло ожидания этого года и в три раза - цифры предыдущих лет. В этом году Народный фронт оказывал всевозможное содействие нашим коллегам, организаторам для того, чтобы Цифровой диктант прошел в 85 регионах. Особенно надо выделить такие регионы как Самарская область, Краснодарский край, Иркутская, Кемеровская и Новосибирская области. В этих регионах приняли участие наибольшее количество людей. Цифровая грамотность в настоящее время неразрывно связана с цифровой безопасностью. Есть в ОНФ целая команда, которая занимается борьбой с цифровыми мошенниками и помощью тем, кто пострадал от их действий. И работы у них, к сожалению, меньше не становится. Поэтому мы рады выступать партнерами «Цифрового Диктанта» и продолжим активно поддерживать его проведение», - отметил руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.

Лидером среди регионов по среднему значению уровня цифровой грамотности в 2021 году стала Республика Карелия (7,62 балла). Также в ТОП-10 регионов вошли Нижегородская область (7,48 балла), Астраханская область (7,43 балла), Удмуртская Республика (7,37 балла), Тамбовская область (7,37 балла), Оренбургская область (7,36 балла), Ивановская область (7,30 балла), Воронежская область (7,29 балла), Московская область (7,27 балла) и Брянская область (7,25 балла).

Важно, что по окончании акции в личных кабинетах участников «Цифрового Диктанта» в интерактивном формате стала доступна работа над ошибками. Пройдя ее, пользователи смогут узнать правильные ответы на вопросы, а также проработать темы, которые вызвали у них наибольшие трудности и потому требуют особого внимания с их стороны.