«Осенний документооборот – 2023»: итоги успехов двадцатилетней работы

Конференцию открыл председатель совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян, заметив, что «Осенний документооборот» по праву можно назвать ключевым событием отрасли. Важнейшим направлением деятельности профессионального сообщества он назвал работу над стандартизацией в сфере документоведения и архивного дела.

«На базе ЭОС создан технический подкомитет ПК 6 «Жизненный цикл электронного документооборота». Мы активно участвуем в работе ПК 4 «Управление документацией» на базе ВНИИДАД, международных комитетов ИСО от России «Приложения для управления контентом», «Технологии блокчейна и распределенных реестров», «Искусственный интеллект» и подкомитета «Управление документами». На базе международных стандартов мы успели разработать ряд ГОСТов и, в том числе, сами ими руководствуемся», – подчеркнул лидер ЭОС.

Председатель совета директоров ГК «ЭОС» Владимир Баласанян

Главное о СЭД «ДЕЛО»

Конференция «Осенний документооборот» в 2023 году началась с обзора новой версии СЭД «ДЕЛО» 23.7. Генеральный директор ГК «ЭОС» Андрей Козлов среди особенностей системы отметил полностью многозвездную архитектуру, которая больше не содержит клиент-серверного приложения, то есть не поддерживает «толстого» клиента; возможности неограниченного горизонтального масштабирования, новый подход к хранению и использованию данных системы, постепенное включение в СЭД элементов «ЭОС Платформы».

Одним из преимуществ СЭД «ДЕЛО» является мощный атрибутивный поиск. «У нас возможен поиск по всем атрибутам, а если вы добавляете какие-то дополнительные реквизиты, то они тут же становятся поисковыми. Всё это в полном объеме остается в новой версии СЭД. Также в новой версии расширены возможности полнотекстового поиска», – уточнил спикер.

Заместитель директора «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Андрей Кабак сделал акцент на технологической независимости СЭД «ДЕЛО» 23.7. Новая версия поддерживает весь перечень операционных систем и СУБД, которые представлены на российском рынке, также расширяется список поддерживаемых офисных пакетов.

Заместитель директора «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Андрей Кабак

Заместитель генерального директора ГК «ЭОС» Иван Скородумов представил новый интерфейс и новые возможности СЭД «ДЕЛО» на «ЭОС Платформе». «Мы перешли на самые новые технологии, которые на сегодняшний день есть: Net 6.0, EF Core 6.0.8, GraphQL 7.2.2 и другие. Основная идея в том, что современные технологии имеют длительный срок поддержки», – отметил он.

Одним из крупных компонентов, запущенных на платформе в 2023 году, стал «Редактор экранных форм» – очередной элемент low-code. Также скоро для клиентов будет доступен инструмент «Мониторинг приложений» на базе самого современного стека ELK. В планах – подключение конструктора бизнес-процессов и перевод на него фоновых задач, а также – доработка печатных форм и отчетов.

Автоматизация архивов и госуслуг, мобильность от ЭОС

Руководитель направления разработки систем архивного хранения «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Анастасия Меницкая рассказала о системе «Архивное дело» и об особенностях решения сложных вопросов работы с электронными документами. Речь в ее выступлении шла о нововведениях версии 7.0, перспективах ее развития и способах организации доверенной среды хранения.

Руководитель направления разработки систем архивного хранения
«Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Анастасия Меницкая

Руководитель направления корпоративных мобильных приложений ГК «ЭОС» Артём Андреев представил доклад о новых версиях мобильного приложения EOSmobile 4.12 и CMP 4.8. Так, EOSmobile 4.12 позволяет осуществлять работу одному пользователю сразу за несколько должностей, добавлена возможность редактирования решений, виз или подписей, доступны шаблоны поручений, push-уведомления от RuStore. И самое главное – развивается приложение, работающее под ОС «Аврора».

Выступление руководителя направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС» Андрея Короля было посвящено обзору решений по автоматизации госуслуг на базе продуктов ЭОС. Среди возможностей АИС «МФЦ ДЕЛО» спикер отметил конструктор услуг, встроенное сканирование, автозаполняемые печатные формы, интеграцию с АТС и другие, а также модуль, осуществляющий контроль эффективности сотрудников, позволяющий отслеживать их KPI по различным параметрам.

Руководитель направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС» Андрей Король

Документооборот глазами заказчиков ЭОС

Кейсы клиентов в программе «Осеннего документооборота» занимают особое место. Тамара Крылова, ведущий эксперт Счетной палаты РФ, представила модуль «Функционал СП», который был внедрен в ведомстве специалистами ЭОС в 2021-22 годах для повышения эффективности работы САДЭД «ДЕЛО». «В каждой компании своя специфика. Наши инспекторы готовят проекты документов, контрольные документы, для этого нам пришлось усовершенствовать систему», – пояснила она.

Ведущий эксперт Счетной палаты РФ Тамара Крылова

О применении СЭД в целях учета и контроля исполнения поручений Президента РФ в Алтайском крае рассказала Олеся Шаталова, замначальника департамента Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края по документационному обеспечению. ЕСЭД на основе СЭД «ДЕЛО» внедрена в 2002 году и сегодня объединяет 7798 рабочих мест, с октября 2020 года стала государственной информационной системой Алтайского края.

Замначальника департамента Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края
по документационному обеспечению Олеся Шаталова

Ключевые направления развития электронного документооборота в Камчатском крае осветили Михаил Зубарь, начальник управления секретариата Администрации Губернатора края, и Антон Егоров, генеральный директор АНО «Цифровые решения». «По итогам 2022 года более 494 органов и организаций подключены к СЭД. В Камчатском крае не просто действует электронный документооборот – мы вырабатываем удобную систему для пользователей, СЭД является частью корпоративной культуры», – перечислил Михаил Зубарь.

Анна Саввинова, руководитель отдела сопровождения информационных систем ГБУ «Республиканский центр инфокоммуникационных технологий» Республики Саха (Якутия) познакомила гостей конференции с региональной СЭД Республики. На текущий день в системе более 20000 пользователей – сотрудники органов госвласти, местного самоуправления, госучреждений, муниципальных учреждений и предприятий. Спикер обратила внимание на ряд интеграций системы: с ПОС, МЭДО, мобильными приложениями, «Архивным делом», закрытым контуром ЕСЭД, системами техподдержки и нейронными сетями.

Руководитель отдела сопровождения информационных систем
ГБУ «Республиканский центр инфокоммуникационных технологий» Республики Саха (Якутия)
Анна Саввинова

Об опыте внедрения электронного документооборота в Ставропольском крае рассказал Виталий Шевченко, замминистра энергетики, промышленности и связи Ставропольского края. Комплексный проект автоматизации документооборота на базе СЭД «ДЕЛО» был запущен в краевых органах власти в 2012 году, а сегодня в системе более 3500 сотрудников аппарата Правительства края и ОГВ края и их подведомственных учреждений, 287 организаций и около 40 организаций в органах МО, развернута опция «Модуль взаимодействия с МЭДО. Расширенный».

«ПОС: особенности и опыт внедрения в Ростовской области» – с таким докладом выступил Виталий Семиков, заведующий сектором электронного документооборота Минцифры Ростовской области. Соглашение между Минцифры РФ и Ростовской областью об использовании ПОС было подписано в августе 2020 года. На данный момент количество личных кабинетов органов и организаций в ПОС достигло 5000, в обработке обращений граждан задействованы более 12000 специалистов, гражданами направлено уже более 310000 сообщений.

Заведующий сектором электронного документооборота Минцифры Ростовской области Виталий Семиков

Добавим, что на конференции «Осенний документооборот» ЭОС традиционно награждает клиентов, продемонстрировавших в текущем году наибольшие успехи в области автоматизации документооборота. В этот раз ими стали: Росархив, Госдума РФ, Правительство Липецкой области, Министерство энергетики, промышленности и связи Ставропольского края, Межгосударственный банк, компании «Трансинжстрой» и «Технотранс».

Все тренды электронного документооборота

Спикеры конференции «Осенний документооборот – 2023» постарались осветить все новые тенденции и острые вопросы отрасли СЭД.

Заместитель начальника Главного управления правовой статистики и информационных технологий Генпрокуратуры РФ Дмитрий Антонов поделился результатами использования в ведомстве системы МЭДО. «Система МЭДО в органах прокуратуры внедрялась итерационно: сначала центральный аппарат, затем прокуратуры субъектов. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №1264, в Генеральной прокуратуре в 2021 году проведены мероприятия по обновлению «Надзор-WEB», в том числе в части его интеграции с МЭДО версии 2.7.1», – рассказал он.

Директор по продукту «Открытая мобильная платформа» Евгений Тарелкин продемонстрировал мобильное рабочее место госслужащего на базе ОС Аврора. «На текущий момент у нас уже выпущено четыре поколения нашей ОС, и совсем скоро, будет анонсирована пятая версия. Мы активно развиваемся. Очень большой интерес к нам идет от рынка», – отметил он.

Генеральный директор ГК «ЭОС» Андрей Козлов рассказал о пилотном проекте по систематизации и классификации обращений граждан, реализованном с помощью технологий искусственного интеллекта. После обучения модели система ИИ обработала 331 тестовое обращение, поступившее через электронную приемную в управление по работе с обращениями граждан и в Министерство ЖКХ, точность разбора составила 77%.

Генеральный директор ГК «ЭОС» Андрей Козлов

Андрей Пашков, специалист в области продвижения программных продуктов ГК «ЭОС», представил проект реализации интеграционного решения по обеспечению межгосударственного обмена электронными документами на примере Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) – постоянно действующего органа ЕАЭС.

Ведущий эксперт по управлению документацией ГК «ЭОС», член ARMA International Наталья Храмцовская посвятила выступление проблемам и перспективам применения машиночитаемых доверенностей (МЧД). «Нужно стараться максимально не сломать механизмы использования доверенностей и управления ими, интегрировать МЧД в них», – посоветовала она.

Технологические партнеры ЭОС

Партнерами «Осеннего документооборота – 2023» стали ГК «Астра», «Аврора», «Актив», «Базальт СПО», Content AI, «МойОфис», «Открытая мобильная платформа», РЕД СОФТ, FPLUS. С разработками этих компаний, а также с новыми версиями продуктов ЭОС, можно было познакомиться в демо-зоне.

Из докладов спикеров слушатели узнали о преимуществах операционных систем семейства «Альт», о мобильном решении ГК «Астра» – Astra Linux Mobile, о продуктах РЕД СОФТ для «мягкой» миграции ИТ-инфраструктуры организаций на российское ПО.

Кроме того, были представлены стек интеллектуальных решений для обработки и поиска корпоративной информации от Content AI, и технология мобильной электронной подписи от «Актив-софт».