Автоматизация СТО, автосервисов и магазинов автозапчастей. Обзор ИТ-решений

Вот некоторые из них:

• Запись клиентов. Процесс неразрывно связан с планированием загрузки СТО. Если все автоматизировать, можно планировать далеко вперед.
• Рабочие смены и загрузка персонала. Важно грамотно распределять специалистов, чтобы всегда быть в курсе загруженности компании и выстраивать эффективное планирование.
• Работа с поставщиками и со складом. Автоматизация этих процессов гарантирует постоянное наличие востребованных запасных частей и расходников. Это идет на пользу уровню лояльности клиентов СТО или магазина запчастей.
• Реклама, работа с воронками продаж. Давно доказано, что без автоматизации в этих процессах никак.
• Учет оборудования и инструментов. Процесс важный, но требующий немало времени (а ведь его можно потратить на клиентов, рекламу и пр.). Поэтому и автоматизация здесь необходима.
• Работа с прайсами. Цены постоянно меняются. И автоматизировав эти процессы, вы всегда будете в тренде.

А как все эти процессы автоматизировать. Помогут специализированные программы и сервисы, созданные специально для нужд СТО, автосервисов и магазинов запчастей. Ниже – обзор нескольких таких решений.

ДАЛИОН.АВТО — профессиональная программа для магазина запчастей и автосервиса любого формата

У вас один автосервис или сеть с сотнями пользователей, — в любом случае Далион.Авто будет работать для увеличения вашей прибыли. Функционал заточен на экономию времени пользователей: меньше времени на учет, — больше времени на основную деятельность. Как никогда, тезис «время — деньги» обретает значимость во всех четырех вариантах программы:

• Автосервис Лайт. Может работать только один пользователь. Работа с заказ-нарядами, печать документов, учет работ, товаров и материалов; всех затрат (аренда, реклама, налоги и пр.), доставки; расчет зарплаты по 20+ показателям, учет скидок и другие функции.
• Автосервис. Включает возможности Лайта, и плюсом к нему: может работать больше одного пользователя, учет субподрядных работ, можно подключить кассу, сканер и принтер ШК, ТСД.
• Автомаркет. Включает возможности Автосервиса и инструменты для магазинов запчастей (розничных и оптовых): АРМ продавцов и закупщиков, проценка запчастей, интеграция с Laximo, TecDoc, сайтом интернет магазина, другие полезные для автомагазина функции.
• Автобизнес. Все что выше + максимум отчетов, смс по 25+ событиям, CRM, модуль коммуникации с клиентом через Telegram; максимум возможностей.

Решения работают на 1С:Предприятие 8. Можно брать как в аренду, так и приобрести в собственность. Подробнее о каждом из них – на официальном сайте разработчика.

Tezarius: программа для СТО и автомагазинов с большим количеством внешних интеграций

Tezarius – универсальное решение, которое подходит, для магазинов запчастей, автосервисов, СТО, авторазборок, складов и т.д. Одна из особенностей программы – продолжительный бесплатный период для тестирования. Он равен 2 неделям – вполне достаточно, чтобы точно оценить все ее возможности и особенности.

Пользователям Tezarius предлагаются следующие функции и возможности:

• Работа со складом: учет наличия товаров и формирование запросов на закупку, ревизия, комплектование товаров, стикерование, перемещение продукции по складу.
• Поиск запчастей и кроссирование наличия при поиске товаров у поставщиков. Интеграция с веб-сервисами многих поставщиков.
• Предоставляется готовый интернет-магазин автозапчастей.
• Ведение клиентской базы: история по клиенту, выставление счетов, прием оплаты, управление уровнями цен для разных клиентов, программы лояльности.
• Работа с записью и заказ-нарядами.
• Учет рабочего времени сотрудников и расчет заработной платы.
• Формирование различных форм отчетности.
• Организация работы розничных магазинов: работа по ФЗ-54, прием оплаты, продажа в кредит и пр.

Также следует отметить немалое количество интеграций программы с разными внешними сервисами и ПО. Среди них 1С, Wildberries, Ozon, Штрих-М, Дром, Яндекс.Маркет и так далее.

Программа для небольших и средних СТО и сервисов от Yukosoft

Компания Yukosoft предлагает программу для автоматизации организаций небольшого и среднего размеров, оказывающих услуги в сфере авторемонта. ПО устанавливается на компьютер, но при этом может работать, как с локальной базой данных (offline), так и с удаленной (online).

В этом решении от Yukosoft реализованы следующие функции:

• Планировщик записи клиентов.
• Работа с заказ-нарядами.
• Работа с нормо-часами сотрудников СТО или автосервиса.
• Ведение карточек клиентов и автомобилей.
• Подбор запчастей, в т.ч. и аналогов по оригинальным артикулам.
• Формирование отчетов о прибыли, работам.
• Формирование счетов на оплату услуг автосервиса.
• Возможность реализации ролевой модели (для управления правами разных пользователей системы).
• Работа со справочниками работ и товаров.
• Получение изображений с WEB-камер для контроля ситуации на СТО или в автосервисе.

Стоимость зависит от количества сотрудников и постов, которые будет автоматизировать программа. Оплата единоразовая: никаких абонентских платежей.

ZapScript: запуск интернет-магазина запчастей от 1 одного дня

ZapScript предлагает CMS, адаптированную специально под развертывание интернет-магазинов автозапчастей. Благодаря этому решению вы сможете запустить магазин со стандартным функционалом в течение одного дня. При необходимости магазин может быть доработан под ваши нужды (добавлена нужная функциональность, реализованы уникальные модули и т.д.).

На базе CMS ZapScript разворачиваются интернет-магазины по продаже запчастей со следующими функциями и возможностями:

• Поиск запасных частей у поставщиков (оригинальных и аналогов).
• Автоматическая загрузка прайсов из разных источников (с серверов поставщиков, из почтового ящика и т.д.).
• Онлайн-оплата заказов в интернет-магазине запчастей.
• Модуль для онлайн-консультирования клиентов.
• Работа со скидками и ценовыми политиками.
• Возможность продажи б/у запчастей.
• SEO-продвижение магазина.
• Каталоги запчастей, масел, аксессуаров для автомобилей, шин.
• API для интеграции с внешними системами и программами.

Сайты хорошо защищены от взлома. Есть возможность быстрой загрузки/выгрузки прайс-листов в разных форматах. Больше информации о функциях интернет-магазинов на базе CMS ZapScript – на сайте разработчика.

ZPlan: ведение складов и управление загрузками товаров на агрегаторы

Zplan – это базирующаяся на облачных технологиях система управления складскими запасами. Ее возможности гораздо шире, чем просто учет остатков автозапчастей. Платформа имеет следующие функции:

Ведение склада. Система гибкая и легко подстраивается под нужды пользователей. Поддерживает реализацию автоматической вставки данных, моментальный поиск по складским запасам, гибкие механизмы добавления товарных позиций.

Работа с документами. В системе реализованы возможности по работе с разными типами документов, с которыми взаимодействует ваша компания (ведение поставщиков, контрагентов и пр.).

Интеграции с маркетплейсами, агрегаторами и иными типами площадок, на которых можно продавать автотовары и запчасти. Вы можете настроить автоматическую выгрузку объявлений о продаже товаров на Avito или Zzap. Выгрузка ведется без Excel и прочих «промежуточных» форматов.

Система предоставляется пользователям бесплатно. Плата берется только за помощь специалистов компании разработчика клиентам (индивидуальные решения с нуля, доработка готовых модулей, администрирование и т.д.).

Itonix: комплексное решение для автоматизации автобизнеса

Решение от Itonix предлагает пользователям полный набор средств для автоматизации учета и продаж запчастей для автомобилей, управления онлайн-магазином по продаже запасных частей.

В состав системы входит несколько компонентов. Это:

• Работа с покупателями. Вы сможете вести заказы, оформлять возвраты, производить расчеты, выполнять сверки и т.д.
• Складской учет. Itonix – это WMS-система, функции оприходования складских запасов, списания, перемещения по складу, а также средства для проведения инвентаризации.
• Автосервис. Компонент позволяет автоматизировать различные процессы: от записи на ремонт, до учета рабочего времени сотрудников.
• Работа с поставщиками: заказ продукции, проведение сверок, работа с прайсами, организация взаиморасчетов.
• Финансовый учет.
• Платформа для быстрого создания интернет-магазина по продаже автозапчастей.

Стоимость комплекса от 55000 рублей.