Эксперты Ассоциации менеджеров назвали актуальные тренды в маркетинге в 2026 году

Эксперты обсудили ключевые тренды, влияющие на развитие маркетинга в условиях быстрого внедрения технологий AI и фиджитал-экономики. Особое внимание уделялось тому, какие модели уже сегодня устаревают, и какие новые инструменты и подходы позволяют сохранять конкурентоспособность. В мероприятии приняли участие представители крупных российских компаний из банковского сектора, ритейла, а также автомобильной индустрии.

Модератор встречи Елена Алексеева, председатель комитета Ассоциации менеджеров, исполнительный директор по развитию, маркетингу и трансформации розничной сети Familia, выделила четыре ключевых тренда в маркетинге в 2026 году.

Первое — необходимость постоянного мониторинга медиасреды и поиска новых каналов продвижения для обеспечения конкурентоспособности в условиях быстрого развития цифровых платформ.

Второе — сила бренда и его устойчивость, которые, по мнению эксперта, важнее краткосрочных эффектов и впечатлений.

Третий тренд — активное использование ценового демпинга и скидочных акций, которые сегодня считаются стандартными инструментами в условиях нестабильной экономики, позволяющими сохранять спрос и привлекать новых клиентов. Еще одно наблюдение – небольшой горизонт планирования, который сегодня составляет не более двух лет.

«Важно учитывать, что в условиях нестабильной внешней ситуации у потребителей возрастает уровень тревожности, усталости и страха принимать решения. Поэтому брендам необходимо создавать у клиентов ощущение заботы, эмоциональной поддержки и вовлеченности. В текущих реалиях особенно ценятся товары, созданные с душой и обладающие личной историей. В 2026 году успешными будут те стратегии, которые сосредоточены не на расширении ассортимента, а на снижении тревожности потребителей и укреплении их уверенности при выборе», – рассказала Елена Алексеева.

Мария Жмак, директор по маркетингу и пиар АО «МБ РУС», отметила, что современный маркетинг переживает новый этап масштабных преобразований. «Цифровая среда стала неотъемлемой частью нашей повседневной жизни и вышла за пределы привычных взаимодействий через дисплей компьютера или смартфона. Сегодня мы все глубже погружаемся в концепцию фиджитал — это бесшовное сочетание цифрового и реального пространства, где онлайн-выбор становится офлайн-ощущением, а каждый шаг клиента в реальном мире превращается в данные, которые позволяют создавать персонализированный и заботливый сервис», — подчеркнула эксперт.

По мнению Марии Жмак, одним из ключевых изменений этого года стала трансформация маркетинговых инструментов: они перестают ограничиваться лишь ролью каналов коммуникаций.

По словам эксперта, современные маркетинговые инструменты помогают снижать риски и превращаются в транзакционные платформы, напрямую способствующие продажам. В то время как те решения, которые не предоставляют точных данных и не решают реальные проблемы клиентов, постепенно теряют свою эффективность, добавила эксперт.

Анастасия Александрова, директор по развитию бизнеса X5 Медиа, рассказала о современных маркетинговых возможностях в ритейле. Компания предлагает брендам омниканальные рекламные и аналитические решения, объединяя экспертизу и закупку инвентаря торговых сетей X5, ежедневный охват которых превышает 30 млн человек — как в офлайне, так и в онлайне. Это позволяет запускать рекламные кампании с высокой точностью и получать измеримый результат.

По словам Анастасии Александровой, ритейл-медиа сегодня становится одним из ключевых драйверов рекламного рынка и эффективным каналом продвижения, помогает точнее работать с аудиторией и сокращать путь до покупки, что напрямую влияет на рост бизнес-показателей.

Про использование искусственного интеллекта в маркетинге рассказал Рустем Абдрахманов, руководитель PR СберСпасибо. Эксперт отметил, что технологии ИИ формируют информацию о бренде на основе большого объема данных, представленных в интернете и популярных СМИ с широкой аудиторией. Для укрепления репутации и формирования положительного имиджа компаниям важно эффективно и правильно управлять информационным контентом. «Рынок переходит от постфактум-аналитики к формированию предиктивных сценариев поведения клиента.

В условиях информационного шума и высокой загруженности у потребителей остается все меньше времени на выбор, поэтому ИИ помогает определить наиболее подходящее решение, анализируя индивидуальные предпочтения и запросы. В будущем основным конкурентным преимуществом в маркетинге станет не просто привлечение внимания и трафика, а возможность управлять сценарием жизненного пути пользователя», — подчеркнул эксперт. 

В завершении дискуссии участники отметили, что в условиях стремительного технологического прогресса, усиливающейся конкуренции и постоянных изменений в потребительских предпочтениях стратегический подход к маркетингу становится критически важным для удержания позиций и успешного развития бизнеса. Анализ современных трендов помогает точнее определить направления движения рынка и своевременно адаптировать стратегии под новые вызовы.

Информационные партнеры: Spark, АБКР, b2b-медиаресурс "Точка продаж", Marketing&More, ICT Online, Brand Hub Media