Добавить в календарь 12.03.2020 10:00 13.03.2020 18:00 Europe/Moscow Customer Day ∙ B2B. Конференция о клиентском опыте в В2В

12-13 марта 2020 г. в Москве пройдет Customer Day ∙ B2B. Конференция о клиентском опыте в В2В.

Фокус на Customer Experience среди B2B компаний становится мощнейшим трендом в России и мире. Но как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для своих клиентов, а также сохранять и наращивать свои позиции на рынке? Как компаниям максимизировать рентабельность инвестиций в CX и сделать ориентированность на клиента неотъемлемой частью бизнес-стратегии?

Впервые в России пройдет мероприятие, посвященное исключительно стратегиям CX для B2B компаний.

Москва, DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina Ленинградское ш., 39 стр. 1

Customer Day ∙ B2B. Конференция о клиентском опыте в В2В

Дата проведения: 12.03.2020 - 13.03.2020. Начало 12.03.2020 в 10:00

Место проведения: Москва, DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina Ленинградское ш., 39 стр. 1

смотреть на карте

Стоимость: 28000 р.

Организатор: Future Business
Будь в курсе всех мероприятий по теме ИТ в бизнесе
  • Анонс
  • Программа
  • Участники
  • Спикеры

12-13 марта 2020 г. в Москве пройдет Customer Day ∙ B2B. Конференция о клиентском опыте в В2В.

Фокус на Customer Experience среди B2B компаний становится мощнейшим трендом в России и мире. Но как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для своих клиентов, а также сохранять и наращивать свои позиции на рынке? Как компаниям максимизировать рентабельность инвестиций в CX и сделать ориентированность на клиента неотъемлемой частью бизнес-стратегии?

Впервые в России пройдет мероприятие, посвященное исключительно стратегиям CX для B2B компаний.

A6FEC7FA-B7BF-40CC-A379-12DE01A51C12.jpeg
Канаев Иван

Начальник отдела по управлению и развитию клиентского сервиса, Пивоваренная компания «Балтика»

Леханов Сергей

Директор дивизиона «Центр корпоративных решений», Сбербанк

Ракмэн Майкл

Основатель и Президент, Senteo Inc Экс - Директор по трансформации, Альфа-банк

Королев Денис

Vice President, Head of Customer Delivery, Mastercard